「把我店裡的資料交給 AI，會不會外洩？」「客人跟它聊的內容，你們會存起來嗎？會拿去訓練嗎？」這是很多老闆心裡的疑慮，而且很正當——資料是你的生意，客人的隱私是你的責任。這篇把 LIHO AI 怎麼保護資料講清楚。
你的價目表、服務項目、常見問答，全部放在你自己的 Google 試算表裡，擁有權是你的。AI 只是在客人問問題時「讀取」這張表來生成回覆，我們不會把你的資料複製、搬走、或存到別的地方。你關掉分享、或停用服務，AI 立刻讀不到，資料還是好好在你手上。
客人跟 AI 的對話，我們不保存。AI 看完訊息、生成回覆，就過去了，不會把客人聊的內容存成一份你不知道的資料庫。需要記錄的（例如預約、訂單），是寫進你自己的 Google Sheet，由你保管——不是存在我們這邊。
客人留的聯絡方式、預約資料，只會進到你指定的地方（你的 Google Sheet、你的 LINE 通知），不會被拿去做別的用途、不會賣給第三方、不會拿去訓練模型。AI 處理完該處理的就結束，不留多餘的副本。
你隨時可以改 AI 能講什麼、不能講什麼，隨時可以停用，隨時可以把你的 Google Sheet 收回。它不是一個你管不到的黑盒子——資料的鑰匙一直在你手上。這也是為什麼我們用「連動你的 Google Sheet」這種方式，而不是要你把資料整包交給我們。
| 你擔心的 | 實際上 |
|---|---|
| 我的價目表會外洩嗎 | 留在你自己的 Google Sheet，擁有權是你的 |
| 客人對話會被存嗎 | 不儲存，回完就過去 |
| 個資會被賣 / 訓練嗎 | 不會，只到你指定的地方 |
| 我能拿回控制權嗎 | 隨時停用、收回 Sheet |
| 要把資料交給你們嗎 | 不用，是連動你的 Sheet |
資料安全的核心很簡單：你的資料留在你自己的 Google Sheet，客人的對話我們不存，個資只到你指定的地方。我們提供的是「幫你把 AI 接上你自己的資料」這個服務，不是「把你的資料收進我們的系統」。鑰匙一直在你手上。有任何資料處理上的疑問，開通前都可以先問清楚。