診所的櫃台，每天有一大半時間在做同一件事：回 LINE。「今天有看診嗎？」「洗牙多少錢？」「初診要帶什麼？」「禮拜六約得到嗎？」——同樣的問題，一天回幾十次。護理師一邊看診一邊回訊息，病人等太久就跑去別家。這篇講 LIHO AI 怎麼把這塊接走。
看診時間、地址怎麼走、有沒有停車、洗牙 / 健檢 / 初診多少錢、要不要預約——這幾題佔了診所八成的訊息量。把這些資料整理進你的 Google Sheet，AI 讀過以後就能自動回，而且中文、英文、泰文都會。曼谷的診所常常三種語言的病人都有，AI 自動用病人的語言回，你不用準備三套講法。
病人說「想約禮拜六下午」，AI 直接在對話裡跳出可預約的時段讓他選。他選好，你的 LINE 馬上收到通知，預約資料也寫進你的 Google Sheet。不用「您方便幾點」來回問五輪，也不怕半夜來的預約沒人接——病人半夜傳，AI 半夜就幫你約好，你早上起來看到一排排好的診次。
調整療程價格、某天醫師休診、某個時段約滿了——你只要在 Google Sheet 改一格，AI 60 秒內就跟著更新，不會再用舊資料回病人。標「已約滿」，AI 自動跟病人說那個時段不能約，請他換一個。完全不用改任何程式。
病情諮詢、用藥問題、特殊狀況——這些 AI 不會自己亂判斷。它只回知識庫裡有的資料（時間、價格、流程），碰到需要醫師或你判斷的，會把訊息傳到你的 LINE，由你親自接手。診所最怕 AI 亂講醫療資訊，這一點我們設定得特別嚴。
| 病人情境 | 沒有 AI | LIHO AI |
|---|---|---|
| 半夜想約診 | 隔天才看到、可能跑了 | 即時回覆並幫他約好 |
| 問洗牙多少錢 | 等護理師有空才回 | 照你的價目表秒回 |
| 英文 / 泰文病人 | 看誰會講 | 自動用對方語言回 |
| 改了療程價格 | 要逐筆重設 | 改 Sheet 一格，60 秒同步 |
| 問病情 / 用藥 | — | 不亂答，轉給你 / 醫師 |
算一筆帳：一個初診病人，第一次看診加上後續回診，價值常常是幾千銖起跳。一個月因為櫃台忙、半夜沒人接，漏掉幾個初診——那是實實在在的營收。LIHO AI 一個月 ฿2,000，第一個月免費，就是幫你把這些漏掉的病人接回來。你不用先信我，先讓它幫你接一個月看看。